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如东掘港镇顾小明:身残志坚 谋发展


走进现在的城南农贸市场,秩序井然,购销两旺,一派繁忙景象;提起这个市场的猪头肉和小吴炒菜在县城还小有名气,不少消费者都喜欢舍近求远,慕名而来,买上他们喜欢的卤菜制品。前不久工商部门在市场还招开了市场管理工作现场会,充分肯定了他的发展思路和管理水平。这一切都离不开市场经理顾小明的努力,他在此次南通市第三届“励志杯”肢残人优秀事迹征文活动中荣获一等奖。

几年来发生了翻天覆地的变化,市场今天的发展,离不开市场负责人顾小明的努力和艰辛。

:几年前,这个市场还是一个破旧不堪的大杂院,豆腐坊、沙发加工、家具厂、闲杂人员经常出入,绘成了一道特有的“风景线”,用脏、乱、差来形容一点不过分,它还是古池社区所属企业里最小的单位,而且连年亏损……

:现在的市场摊位布局宽敞而整洁,熟食窗口规范而卫生,客流量和成交额倍增,经营业主满意,消费者开心。

历尽磨难:坚忍不拔迎生活

顾小明,幼年时不幸患上小儿麻痹症,导致一条腿残疾,只能依靠拐杖走路。生活是艰辛的,而对于一个残疾人来说,或许就更加的艰难,在人生的道路上,顾小明历尽磨难,却始终坚忍不拔,拼搏不息。
   
高中毕业,父母把顾小明送去学手艺,想让他凭着门手艺在农村能混口饭吃,当时县城正好办一家工艺品厂,招收技术工,他前去应聘,被照顾录用。一个残疾人有了固定的工作,别说有多开心。可社会规律让他又一次面对挑战,1991年企业倒闭,顾小明失去了工作。对家庭负责不谈,养家糊口,自食其力总是应该的吧!说不上的心酸,让他差点掉下眼泪,生活一下子没了着落,哪怕能够卖苦力谋生也好,然而这个基本的条件他也不能具备。好在有社会和地方领导关心,经介绍照顾到当时的古池居委会做临时工,不久被派到当时居委会下属的一个小企业――城南市场参与市场管理。

抢抓机会:新官上任三把火

当时的城南市场非常混乱,几块旧楼板上零星地摆着几个摊位,市场南面是生意惨淡的溜冰场,还有几家小作坊,一些外地的闲杂人员进进出出,晚上铺开被褥就睡在市场摊点上,市场运营管理基本靠“救济”生活。
  1994年,居委会决定企业改革,实行公有民营,没有人敢承接下来,“这或许是创业的一个好机会,有困难,总会有办法”。他用家里维一的房产做抵押,承接了市场的管理权。
  破釜沉舟,顾小明心里有主意。兴旺市场不是一朝一夕的事情,要一块一块地盘活。

新官上任三把火:第一把火,他把市场化整为零,合理利用闲置场地,为一些小规模的企业提供生产经营场所,出租的钱改造市场设施,完善服务功能。要知道一个小小的农贸市场与那些规模企业,不可衡量它的产出、利税、社会贡献大小;但他对事业敢打敢拼的精神,不得不让我们佩服。用他的话说叫“以工养贸”,当年市场第一次甩掉了亏损的帽子。第二把火,培育市场诚信度,扩大市场影响。为寻找商机,搞活市场,他不顾体残不便,一人上南通,奔苏州、下南京到上海考察市场,寻求适应本地市场经营项目,具了解他曾野心,用他学到的技术,创办一家工艺品公司,以工补场。后因技术资金等因素未能如愿,而开办费跑业务的费用近十万元,他一人承担,一个残疾人要背负近十万元的亏损,压力可想而之。他并没有被吓倒,从而更加坚定了闯出一条快速发展的经营思路,他一人跑上忙下,外出学习他人的先进管理方法,招引特色行业进场经营,在市场大棚里又圈建了十二间“店铺”,筑巢引风,一个以特色卤菜为主导的行业渐渐形成。为占领和打开市场,他经常同业主们商谈,灌输诚信经营理念,帮助解决业主们的实际问题。曾有位外地业主,经常受社会小混骚扰,拿东西不给钱,还要借钱,什么借钱分明是敲诈,他得知后,通过关系找到那位小混混,讲明利害关系,说服了那位“仁兄”,还了钱,并答应再也不到市场来“找食”。业主们也为他的行为所感动,齐心一定要把这个市场搞活。第三把火,把南边的小作坊全部请出市场,规范扩大市场,南北两边打通了,市场上了规模,成了居委会赢利上缴最多的企业。市场从混乱到规范,管理的难度不是一两句话能够交待得清的,刚开始的时候,摊主们的素质还跟不上,摊位费收不上来,甚至有人拿刀威协顾小明,谁收摊位费断了他的财路就一刀辟了谁,顾小明跟他苦口婆心地讲道理,终于说服了那人。

永不止步:打造特色市场在路上

一个残疾人能够盘活一个市场应该满足了,可顾小明却没有止步。为打造特色市场,提升市场对外形象和知名度,他精心谋划,向职能部门请教,掌握现代市场管理知识。根据市场的特点、特色和现代管理要求,提出了农贸市场商场化管理的新思路,率先在农贸市场推行“五个统一”管理,即:统一使用电子衡器、统一使用环保包装物、统一使用无污染的用品用具、从业人员统一着装、从业人员统一配戴工号。此项管理办法还受到了省、市工商的关注,他靠自强不息敢于创新的精神,带领着一支管理队伍,打造出了以虞记红货、安徽麻油鸭、香酥鸡等一批特色品牌,终于在市场的浪潮中站住了脚跟,创下了社会效益和经济效益双丰收的喜人局面。

改头换面:率先推行“五统一”

2003年,顾小明又一次把自己位于县城的楼房抵押给银行,贷款七十万,他要让城南市场再一次改头换面。把市场内外重新装修整理,三十间店面店统一装饰,市场顶棚、地面、排水系统重新设计建设,购置了农副产品检测设备,在市场大棚内安装上了电风扇,为经营者和过往人群供应饮用水……在市场首先推行“五统一”,即要求业主使用法定衡器,包装物使用统一可降解无公害包装,用品用具,要使用无残留、分解毒素的制品,对从业人员进行统一着装、配带工号,全面进行了规范管理。营造温馨舒适的购买环境,推行了消费争议先行赔偿管理办法,维护了消费者权益,对消费者关注的鲜肉行业,进行重点规范,开辟了“放心肉经营专柜”,决不经销病、死、老母猪,如有发现以一罚十,带领业主们向社会公开承诺。城南市场形成了自己的特色和亮丽的风景。

便民利民:创办家政配送服务公司
  随着市场一步步地发展,顾小明又瞄准了新的创业目标。

2005年下半年,他又以市场为载体在如东首家创办了“如东家谊家政配送服务有限公司”,为了让居民吃上放心的菜肴,他奔东走西发展了蓄禽、生猪、蔬菜、海产品四大生产基地,为了方便居民,他又筹借资金,装备了配送车辆、净菜场、配送工,只要居民或单位一个电话,所需食品即刻送上门。由于他们服务的到位,配送中心又红红火火。

2006年,如东家谊家政配送服务公司被南通市发改委和如东县政府作为重点扶持发展项目,分别给予了扶持引导资金。

机遇对于每个人来说都是公平的,就看你是否能把握和为之付出,顾小明用他的心和行动,体现了他的人生价值。在和他交谈中了解到,他将在做好市场管理工作的同时,全方位开发市场,用现有市场作为平台体延伸市场服务,创办一家家政公司,为更多的人提供服务。

(县残联办公室供稿)

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